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我是天津華信天瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司的一名成員，我叫孔振，來公司工作已有一段時(shí)間，最開始的工作是簡(jiǎn)單登記業(yè)務(wù)，通過在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向同事和上級(jí)請(qǐng)教，現(xiàn)在可以獨(dú)立完成部分復(fù)雜的工作，在這過程中我發(fā)現(xiàn)自己的不足，積極參加了上級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在相關(guān)的技能競(jìng)賽考試中取得良好的成績(jī)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，我積極參加互派人員交流學(xué)習(xí)，培訓(xùn)不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為以后復(fù)雜的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，加倍的努力，使我的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，我熱愛我的工作，我更喜歡華信天瑞大家庭。
文/孔振
所謂“一年之計(jì)在于春”。
春天是一年中最具有希望和活力的季節(jié)，是一年中最富有朝氣和生命力的時(shí)刻，無論是集體還是個(gè)人，總會(huì)在這個(gè)季節(jié)為自己精打細(xì)算，制定目標(biāo)和期望。在這個(gè)最有希望和活力的季節(jié)，我滿懷憧憬的走進(jìn)了神州浩天。在入職這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，我完成了從一名什么都不懂的職場(chǎng)新人到能夠獨(dú)立給客戶講解軟件、答疑解惑的合格員工的轉(zhuǎn)變，并且通過這幾個(gè)月的了解，我逐漸熟悉了公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)模式，也很認(rèn)同公司這種企業(yè)管理現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念。
作為一名新員工，我覺得我很幸運(yùn)，在神州浩天這個(gè)大家庭里，我遇見了對(duì)員工關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，遇見了善良熱情的同事，這些對(duì)于一個(gè)初到新環(huán)境里的我，是莫大的鼓勵(lì)。但隨著初到公司的新鮮感褪去之后，我也感到十分的迷茫，因?yàn)樯磉叺耐露喽嗌偕俣级靡恍┴?cái)稅方面的知識(shí)，我卻什么都不懂，與客戶的溝通也遇到了很大的阻礙。
好在入職一個(gè)月的時(shí)候，部門經(jīng)理安排我參加了公司云實(shí)訓(xùn)部門開辦的“出納實(shí)訓(xùn)課程”，多么好的一個(gè)充實(shí)自己的機(jī)會(huì)，不僅可以補(bǔ)充自己專業(yè)知識(shí)上的匱乏，還拉近自己與客戶之間的距離。所以在學(xué)習(xí)過程中，我端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，而是要讓自己真的學(xué)以致用，雖然最后的成績(jī)并不是特別的理想，但相比于之前已經(jīng)有了很大的提升。通過這次的課程我明白了許多，態(tài)度才是決定成敗的關(guān)鍵因素，如果一個(gè)人的態(tài)度不夠端正，縱使他天賦過人、智慧超群，最后也會(huì)像仲永般泯然眾人。
在出納課程快結(jié)束的時(shí)候，我接了來到公司之后的第一單，也著實(shí)讓我興奮了好一陣。因?yàn)樨?cái)務(wù)軟件的銷售工作比較專業(yè)，但是我之前做過銷售從開始接觸客戶，到講解軟件，促單成交都比較順利，這讓我在與客戶溝通過程中出現(xiàn)了很大障礙，即使通過這出納課程學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，但在實(shí)際操作的時(shí)候還是遇到了不少困難，好在這時(shí)候有同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助，才過了這關(guān)。以后我要加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要想在客戶面前不犯難，唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能。
在成長(zhǎng)的過程中，我們難免會(huì)遇到這樣或那樣的挫折與壓力，此時(shí)面前最大的挫折和壓力就是我們自己，是自己對(duì)待它的態(tài)度，如果我們此時(shí)畏懼了，知難而退了，那么最終只會(huì)一事無成。所以在面對(duì)任何事情時(shí)，別畏懼艱難，抱著積極樂觀的心態(tài)和一往無前的決心，一切艱難困阻都是紙老虎。除此之外，還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，不斷地汲取知識(shí)，提高技能，這樣才能在面對(duì)客戶的時(shí)候做到心中有數(shù)。在今后的日常工作中，我也會(huì)時(shí)刻提醒自己，遇到困難別畏懼，別退縮，遇到不懂的地方多問多學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的本職工作做到更好，為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后，祝浩天的隊(duì)伍不斷壯大，祝浩天的明天更加輝煌。
文/趙顯達(dá)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼炎熱的夏季即將過去，迎來收獲的秋天，我來到神州浩天公司已經(jīng)將要滿一年的時(shí)間了，驀然回首這一年有太多的收獲和經(jīng)歷，感慨良多。
初進(jìn)公司，我在95組接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步了解了這個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)的集體，感受到周圍精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真為納稅人服務(wù)的工作作風(fēng)。在前輩們忙碌的身影中我感到了這份工作的責(zé)任重大，要精益求精，預(yù)先把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以最快的速度，準(zhǔn)確的把握到納稅人的需要，為他們解決問題；同時(shí)我們也要擁有老師對(duì)待幼兒般的耐心，為理解困難的納稅人反復(fù)的重復(fù)著同樣的語(yǔ)言。從跟聽前輩“師傅”的解答學(xué)習(xí)探尋技巧，了解納稅人的提問方式，到自己親身體驗(yàn)解答問題，這是一個(gè)具有跨越性的體驗(yàn)，最重要的是克服自己心里的難關(guān)。慶幸的是我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)與同事，也有“給力”的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)，為我們新員工的成長(zhǎng)保駕護(hù)航，給了我們工作良好的開端。
機(jī)遇總是來得十分意外，在95組的生活慢慢步入正軌，我們接到了領(lǐng)導(dǎo)布置的新任務(wù)，對(duì)于我們也是全新的挑戰(zhàn)，我們將通過話術(shù)考試進(jìn)入12366組。在進(jìn)入公司之初，對(duì)于一墻之隔的另一組同事，我們有著深深敬意，因?yàn)檫@是一個(gè)擁有很多榮譽(yù)的集體，有著令人崇敬的歷史，他們擁有良好的專業(yè)素養(yǎng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為天津市的納稅人提供專業(yè)的納稅服務(wù)，享有崇高的聲譽(yù)，能夠入選我十分的榮幸，同時(shí)也感到不小的壓力。
與我同來的小伙伴們，大都有著財(cái)會(huì)教育背景或者是財(cái)務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為人事工作出身的我，稅法對(duì)于我來講就比較陌生了。幸運(yùn)的是我遇到了非常專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與同事，剛剛接受稅法知識(shí)的培訓(xùn)時(shí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的姐姐總是細(xì)致的講解納稅人高頻率的問題，課下感謝與我一同來的小伙伴們，我們?cè)诨ハ鄬W(xué)習(xí)和探討時(shí)，讓我能及時(shí)修正自己的錯(cuò)誤理解。后期我們各自有了自己的跟聽?zhēng)煾担矣龅搅艘詷I(yè)務(wù)扎實(shí)著稱的質(zhì)檢組的姐姐，在跟聽中學(xué)習(xí)解答技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)，但是自己心里的難關(guān)很難突破，很羨慕前輩有這么熟練的業(yè)務(wù)，每一個(gè)文件都不假思索的反應(yīng)過來。接近12月底我們嘗試接聽電話，在培訓(xùn)組的前輩的指點(diǎn)與幫助下，慢慢我們?cè)诘沧仓幸稽c(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)。培訓(xùn)組和質(zhì)檢組的前輩們總是不厭其煩的為我們講解著知識(shí)點(diǎn)，告知我們探尋的技巧和易錯(cuò)點(diǎn)，幫助我們更快地提高和進(jìn)步。在進(jìn)入1月征期我們即將獨(dú)立接聽電話了，我們遇到了我們的新人組長(zhǎng)，非常感謝組長(zhǎng)姐姐還有培訓(xùn)組的姐姐，每天晚上犧牲自己的休息時(shí)間為我們答疑，講解難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，為我們提供心理疏導(dǎo)，在困惑的時(shí)候及時(shí)給我們指路和幫助，讓我們對(duì)工作有了信心和底氣。
回首過往，我和一起來的小伙伴們一同成長(zhǎng)著，從最初連納稅人的問題都不能理解到獨(dú)立解決問題，再聽到納稅人電話那端說出 “我明白了”“謝謝”的話語(yǔ)時(shí)，我想我也應(yīng)該向一路走來給我工作和生活提供過巨大保障的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，真誠(chéng)的說一聲感謝。因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)敢于啟用新人的魄力就沒有我們的機(jī)遇；沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心就沒有我們穩(wěn)步的成長(zhǎng)；沒有公司的良好平臺(tái)就沒有我們努力奮斗的舞臺(tái)。
古人云，三十而立，我希望在自己三十歲之前可以抓住深化機(jī)構(gòu)改革的機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)更多的稅法知識(shí)，更完美的做好本職工作，一來為納稅人提供更好的服務(wù)，二來為自己更好的提升專業(yè)技能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為公司，為這個(gè)優(yōu)秀的集體更好的貢獻(xiàn)自己的力量。
文/陳莉
