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企業(yè)文化

Corporate Culture

【浩天生活】熱情服務每一刻,優(yōu)質服務每一天

發(fā)布時間:2018-01-31 13:21

       尊重客戶,理解客戶,這是我們一直堅持和倡導的服務理念。在軟件大力發(fā)展開拓市場的同時,我們始終恪守“客戶第一”的宗旨,奉行“實事求是、熱心服務”的標準,堅持“最高級別要求,最全服務方式”的原則,盡最大努力做好技術支持和售后服務工作,以免除用戶的后顧之憂,我們不僅要為客戶提供一流的產品,而且還要提供一流的服務,保證每一位用戶都能感受到最貼心最滿意的服務。

 

       面對眾多良莠不齊的產品和服務,消費者更傾向于二者兼得且兩全其美。因此,作為服務單位,我們必須站在客戶的立場上不斷完善服務系統(tǒng),加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用產品過程中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便;同時要高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán),從而讓客戶愛上我們的服務!

 

       自服務監(jiān)察組成立以來我們每天都會對客戶進行回訪調查以及錄像監(jiān)察工作,在進行回訪時我們也會向客戶提供不同軟件的售后服務熱線以及遠程協(xié)助、上門服務等,從中了解更多客戶的心聲,不斷改善我們服務的不足,把服務不但要做好,還要做得更好,因為客戶的肯定才是我們的成功!用心關注,細心聆聽,努力做好每一天,用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意,不忘初心、繼續(xù)前進!

 

文/尹桂爽